Der Bereich Rats- und Öffentlichkeitsarbeit erledigt ein breit gefächertes Aufgabenspektrum. Hier erfolgt die Betreuung der Rats- und Ausschussmitglieder einschließlich der Geschäftsführung für den Rat, Haupt- und Finanzausschuss und den Bürgerausschuss. Termine des Bürgermeister werden für diesen thematisch recherchiert, Grußworte und Reden vorbereitet.

Angesiedelt ist im Bereich die städtische Pressestelle. Presseartikel zur Dokumentation der kommunalen Leistungen, aber auch allgemeine Hinweise und Infos werden täglich aufbereitet und den verschiedensten Medien zugeleitet. Die Organisation von Pressekonferenzen sowie die Herausgabe des städtischen Amtsblattes runden diesen Themenbereich ab. Der Bereich fungiert gleichzeitig als Redaktion für den städtischen Internetauftritt.

Die Durchführung von Wahlen, die Betreuung der Städtepartnerschaften sowie die Erstellung von Kurzinformationen, wie z. B. die Öffnungszeiten des Rathauses oder der monatlich erscheinende Flyer "WAS läuft WO?" gehören ebenso dazu wie die Alters- und Ehejubiläen und die Bearbeitung von Bürgeranträgen.

Der Bereich ist häufig erster Ansprechpartner von ratsuchenden Bürgerinnen und Bürgern.