Bürgerbüro in A-Z | Stadt Castrop-Rauxel

A-Z

Abteilung Bürgerbüro

Zur Online-Terminvergabe

Aktuell führt der Weg ins Rathaus für Besucherinnen und Besucher wegen der Corona-Bestimmungen ausschließlich über den Eingang B auf Forumsebene. Wer einen Termin im Bürgerbüro hat, meldet sich dort in der Eingangsschleuse an. Bitte rechnen Sie wegen der geänderten Eingangssituation ein paar Minuten mehr ein und beachten Sie, dass verspätete Termine nicht mehr wahrgenommen werden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Termine für das Bürgerbüro können online und telefonisch vereinbart werden, bzw. können Sie auch eine E-Mail mit Angabe Ihrer Telefonnummer an buergerbuero@castrop-rauxel.de schicken und werden dann in der Regel innerhalb eines Werktages zurückgerufen.

 

Zur Beantragung eines Personalausweises biometrisches Passbild mitbringen 

Wer ein neues Ausweisdokument wie einen Personalausweis oder Reisepass beantragen möchte, der benötigt für diesen Termin im Bürgerbüro ein biometrisches Lichtbild, das nicht älter als sechs Monate sein darf.

Um Verzögerungen im Ablauf des Bürgerbüros zu vermeiden, möchte die Stadtverwaltung daran erinnern, sich unbedingt im Vorfeld eines solchen Bürgerbüro-Termins um ein biometrisches Lichtbild zu kümmern und dieses dann mitzubringen.

Denn der Fotoautomat im Rathaus kann derzeit nur im absoluten Ausnahmefall genutzt werden. Ohnehin ist das Rathaus momentan noch immer nur für Bürgerinnen und Bürger mit Termin geöffnet. Wer also einen Termin im Bürgerbüro hat und vor diesem Termin noch Passbilder machen lassen muss, möge dies bitte an der Eingangsschleuse vor dem Rathaus-Eingang B anmelden, damit die Beantragung des Passes im Bürgerbüro im Anschluss ohne Verzögerung erfolgen kann.

 

Abholung von Dokumenten wieder ohne Termin möglich

Bürgerinnen und Bürger können zu bestimmten Öffnungszeiten (siehe Öffnungszeiten Schalter A und B) Ihre Dokumente am Schalter A, Sitzungsraum 5, im Rathaus, ohne Termin abholen. Für die Abholung ist Wartezeit einzuplanen.

Schalter für dringende Anliegen

Darüber hinaus sorgt ein zusätzlicher Schalter B, Sitzungsraum 5, für eine Entzerrung der Abläufe im Bürgerbüro. Bürgerinnen und Bürger können hier Führungszeugnisse, Lebensbescheinigungen, Untersuchungsberechtigungsbescheinigungen, Steuer-ID sowie Haushaltsbescheinigungen beantragen. Für diese Leistungen muss vorab kein Termin  online oder telefonisch vereinbart werden. Alle anderen Dienstleistungen werden weiterhin mit einem Termin im Bürgerbüro bearbeitet.

Für die Schalter A und B sin Wartemarken zu ziehen.

Öffnungszeiten der Schalter A und B

Mo, Di, Do 8.00 - 10.00 Uhr und 14.00 - 15.00 Uhr

Mi               7.00 - 10.00 Uhr und 13.00 - 14.00 Uhr

Fr                7.00 - 10.00 Uhr

Um gegebenenfalls bei einer längeren Wartezeit diese anders nutzen zu können, ist auf den Marken ein QR-Code abgedruckt. Mit diesem können Bürgerinnen und Bürger auch unterwegs über Ihre Smartphones überprüfen, welche Nummer aufgerufen wird.

 

Weitere freie Termine im Bürgerbüro

Derzeit wird das Online-Terminbuchungssystem der Stadt einer kritischen Prüfung unterzogen, um möglichst die Taktung der Termine zu verkürzen. Nicht nur morgens für den jeweiligen Tag, sondern auch jeden Freitag sollen Bürgerinnen und Bürger bald die Möglichkeit haben, kurzfristig freigeschaltete Termine für die kommende Woche zu buchen.

 

Aktuelle Regelung für ablaufende Personalausweise / Reisepässe

Das Bundeministerium des Innern, für Bau und Heimat teilt aufgrund der aktuellen Corona-Lage mit: Sollte der Personalausweis in den nächsten Wochen ablaufen, können Bürger*innen ihrer Ausweispflicht auch durch den Besitz eines gültigen Reisepasses nachkommen. Sollte der Reisepass in den nächsten Wochen ablaufen, reicht für die Länder der Europäischen Union sowie Andorra, Bosnien und Herzegowina, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino, Schweiz, Türkei und Vatikan auch ein gültiger Personalausweis als Reisedokument aus.

Deutschland hat mit einigen Europäischen Staaten vereinbart, dass deutsche Reisedokumente bis zu einem Jahr nach Ablauf der Gültigkeit grundsätzlich als Identitätsnachweis anerkannt werden sollten. Zu diesen Ländern zählen unter anderem Belgien, Frankreich, Griechenland, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Schweiz, Slowenien. Eine Reisegarantie ist mit diesem europäischen Abkommen jedoch nicht verbunden.

Um etwaige Schwierigkeiten bei der Reise mit abgelaufenen Dokumenten zu vermeiden, wird daher empfohlen, nur mit gültigen Dokumenten zu reisen. Da derzeit eine Vielzahl von Staaten Einreisebeschränkungen erlassen haben, sollten generell nur zwingend erforderliche Reisen angetreten und sich vor Antritt der Reise über die aktuell gültigen Einreisebestimmungen des Ziellandes informiert werden.

Folgende Dienstleistungen hält das Bürgerbüro im Rathaus, Eingang B, Zimmer 105, für Sie bereit:

Adresse
Rathausfassade
Rathaus Castrop-Rauxel
Raum Block A, 1. Etage
Europaplatz 1
44575 Castrop-Rauxel
Kartenansicht
Telefon
02305 / 106 - 2333, - 2292
Fax
02305 / 106 - 2378
Öffnungszeiten
Montag08:00-12:00 Uhr   14:00-16:00 Uhr    
Dienstag08:00-12:00 Uhr   14:00-16:00 Uhr    
Mittwoch07:00-12:00 Uhr   13:00-15:00 Uhr    
Donnerstag08:00-12:00 Uhr   14:00-17:30 Uhr    
Freitag07:00-12:00 Uhr      

Leitung
Thomas Roehl