Eine Verfahrenslotsin oder ein Verfahrenslotse ist eine unabhängige Person, die Familien dabei hilft, sich im oft komplizierten System der inklusiven Kinder- und Jugendhilfe zurechtzufinden. Sie kennt die Abläufe und weiß, wo Sie welche Unterstützung bekommen können. Verfahrenslots*innen stehen für mehr gesellschaftliche Teilhabe und weniger Barrieren im Alltag. Ziel ist es, dass jeder Mensch die Chance auf ein möglichst selbstbestimmtes Leben in der Gemeinschaft hat.

Was macht eine Verfahrenslotsin konkret?

• Informiert über Leistungen, Ansprüche und Kontakte
• Lotst durch den Dschungel der Zuständigkeiten
• Unterstützt bei der Antragsstellung und der Vervollständigung
• Vermittelt bei Konflikten
• Begleitet bei Gesprächen und durch den gesamten Hilfeprozess
• Erfasst die individuelle Situation und den Bedarf
• Setzt individuelle Wünsche und Arbeitsaufträge um
• Vertritt Interessen der leistungsberechtigten Personen

Für wen ist das Angebot?

Anspruch auf Unterstützung haben junge Menschen unter 27 mit seelischen-, geistigen-, körperlichen- oder Sinnesbeeinträchtigungen und junge Menschen, die von solch einer Beeinträchtigung bedroht sind sowie ihre Mütter, Väter, Personensorge- und Erziehungsberechtigten. Verfahrenslots*innen werden nur auf Wunsch der leistungsberechtigten Personen tätig und können zu jedem Zeitpunkt als Beratungs- und Unterstützungsinstanz hinzugezogen werden.

Die Beratung ist kostenlos und vertraulich.