„Wir präsentieren die neue Website nach einem sorgfältigen Entwicklungsprozess“, erklärt Bürgermeister Rajko Kravanja. „Digitale Präsenz ist ja nicht nur ein Zeichen für Modernität, sondern steht auch für Transparenz und Bürgernähe. Unsere neue Internetseite bietet den Castrop-Rauxelerinnen und Castrop-Rauxelern einen effizienten und benutzerfreundlichen Zugang zu allen Leistungen der kommunalen Familie.“

Der Ansatz war praktisch: Die Inhalte sollten für den Nutzer beziehungsweise die Nutzerin klarer strukturiert und einfacher zu finden sein, nützlicher und verständlicher, dabei stets aktuell, funktional, übersichtlich und nicht zuletzt barrierefrei und optisch ansprechend. Nun darf die Öffentlichkeit die Seite castrop-rauxel.de nutzen, die nach gut zehn Jahren ein aufgeräumtes Zuhause mit aktuellem Technik-Standard erhält.

Der Schlüssel zum digitalen Schatz: die Suchfunktion

Eine leistungsstarke und intuitive Suchfunktion ist das Herzstück des neuen Internetauftritts. Denn in der Fülle an Informationen und Dienstleistungen, die eine Kommune bereithält, liegt die Herausforderung oft darin, genau das zu finden, was man sucht.

Die grundlegend überarbeitete und nun äußerst präsente Suchfunktion direkt auf der Startseite macht es den Nutzerinnen und Nutzern leicht, durch gezielte Anfragen schnell und unkompliziert die gewünschten Antworten zu finden. Die Möglichkeit, nach Dienstleistungen, Dokumenten oder Inhaltsseiten zu filtern, rundet die Suche erfolgreich ab.

Aber auch wer klassisch über das Menü suchen möchte, findet schnell und einfach alle Inhalte, die auf castrop-rauxel.de bereitgestellt werden. Es wurde größten Wert darauf gelegt, eine intuitive Navigation zu schaffen, die nicht etwa dem Organigramm der Stadtverwaltung folgt, sondern die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer in den Vordergrund stellt.

Innerhalb der fünf Menüpunkte „Service“, „Meine Stadt“, „Bürger*innen“, „Rathaus“ und „Stadtfamilie“ sind die Seiten logisch gegliedert, mit einem klaren und einheitlichen Design, was die Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessert.

Die großen Themen der Stadt gebündelt

Neu strukturiert bedeutet nicht nur optisch neu gestaltet, sondern auch inhaltlich neue Prioritäten gesetzt. So erhalten wichtige Themen von stadtweiter Bedeutung auch online einen höheren Stellenwert und mehr Raum.

Zum Beispiel präsentiert die Wirtschaft & Marketing GmbH Castrop-Rauxel als städtische Tochter sich und ihre zahlreichen Aufgaben und Leistungen nun detaillierter und gleichzeitig aufgeräumter. Das neue digitale Zuhause der Wirtschaftsförderung auf castrop-rauxel.de dient als Drehscheibe für die Vernetzung zwischen Unternehmen, fördert lokale Innovationen und unterstützt die wirtschaftliche Entwicklung der Stadt. 

Das Stadtmarketing spricht nun online nicht nur die Bürgerinnen und Bürger an, die zum Beispiel der Veranstaltungskalender interessiert, sondern auch mögliche Sponsoren, Schausteller und weitere Partner.

Gebündelt wurde auch der Menüpunkt Klima und Natur, was eine umfassende themenbezogene Information erleichtert. Das Gleiche gilt für Stellenausschreibungen, Ausbildungen und Praktika bei der Stadtverwaltung, die zusammengefasst unter dem Menüpunkt Karriere dargestellt werden.

Das lokale Serviceportal Castrop-Rauxel ist ebenfalls eingebunden in die neue Homepage. Es stellt gebündelt sämtliche Verwaltungsleistungen zur Verfügung, über die Informationen online vorhanden sind oder die bereits online beantragt werden können. 

Über das städtische Serviceportal erreichen Bürgerinnen und Bürger also auch sämtliche weitere Portale, auf denen Verwaltungsleistungen anderer Behörden angeboten werden, sodass es zentralen Einstieg zu sämtlichen Online-Diensten für Bürgerinnen und Bürger aus Castrop-Rauxel darstellt.

Themenverwandte Artikel aus der Rubrik „Das könnte Sie auch interessieren“ bilden am Ende vieler Seiten eine nützliche Hilfestellung, um weiterführende Informationen zu erhalten. In der Kategorie „Häufig gestellte Fragen“ werden Sachverhalte zielgerichtet aufbereitet und erklärt.

Zugänglichkeit und Funktionalität für jeden Nutzer und auf jedem Gerät

Rund 75 Prozent aller Zugriffe auf die Seite castrop-rauxel.de erfolgen über Smartphones, weshalb der Relaunch dem flexiblen Prinzip „mobile first“ folgt. Nutzerinnen und Nutzer erwarten zu Recht den uneingeschränkten Zugang zu den städtischen Services schnell und bequem von überall aus. Ob vom Smartphone, Tablet oder Desktop-PC – die Website mit responsivem Design passt sich nahtlos an das jeweilige Endgerät an, ohne dass dabei die Übersichtlichkeit oder die Bedienbarkeit leidet. 

Neue Gestaltungselemente sorgen für verbesserte Möglichkeiten der Informationsdarstellung, anklickbare Telefonnummern und E-Mail-Adressen verkürzen die Kommunikationswege zwischen Bürgern und Stadtverwaltung.

Auch die Barrierefreiheit nahm bei der Gestaltung der neuen Website einen hohen Stellenwert ein. Benjamin Matzmorr, Leiter des Bereichs Informationstechnik und zentrale Dienste, erklärt: „Barrierefreiheit wurde von Anfang an mitgedacht: So sind die wichtigsten Inhalte nun zusätzlich als Seiten in 'einfacher Sprache' verfügbar, Gebärdenvideos wurden gedreht sowie eine Assistenzsoftware installiert, mit der die digitalen Inhalte der Seite an persönliche Bedürfnisse angepasst werden können, so können zum Beispiel Texte vorgelesen oder Schriften und Kontraste individuell verändert werden.“

Ein Blick in die Zukunft

Die Website befindet sich in einem kontinuierlichen Prozess der Weiterentwicklung und Verbesserung. Der aktuelle Relaunch ist ein wichtiger Schritt, mit dem die Reise aber noch nicht beendet ist. Die Stadtverwaltung richtet ihren Blick fest in die Zukunft. Während der nächsten Monate werden weitere Inhalte hinzugefügt und Funktionalitäten erweitert.

Dabei möchte sich die Stadtverwaltung auch von den Bedürfnissen und dem Feedback der Castrop-Rauxeler Bürgerinnen und Bürger leiten lassen. Dieser dynamische Ansatz gewährleistet, dass die städtische Internetpräsenz lebendig und stets aktuell bleibt.

Anregungen und Fragen können an pressedienst@castrop-rauxel.de gerichtet werden.

Interessantes zur Technik und Kosten

• Den Relaunch realisierten die Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit gemeinsam mit dem Bereich Informationstechnik und zentrale Dienste und mit inhaltlicher Unterstützung aller Fachbereiche der Stadtverwaltung.
• Das Redaktionssystem ist nun die Open-Source-Lösung Drupal. Durch Open-Source-Lösungen werden Lizenzkosten eingespart und digitale Souveränität unterstützt. Die Stadt setzt bevorzugt Open Source-Lösungen ein, wo dieses sinnvoll möglich ist. Die CAS-App ist an das Redaktionssystem über Schnittstelen angebunden, sodass redaktionelle Inhalte wie News oder Kontaktdaten nicht mehrfach gepflegt werden müssen.
• Bei einigen Inhalten hat auch erstmals eine generative KI unterstützt beispielsweise bei der Erstellung von Bildern (zum Beispiel der Keks beim Cookiebanner oder bei der „Nicht gefunden 404-Seite“) oder der Umformulierung von Texten in leichte Sprache.
• Die technische Umsetzung der Internetseite erfolgt durch die GKD Recklinghausen (Gemeinsame Kommunale Datenzentrale). Sie ist gemeinsamer, kommunaler IT-Dienstleister für den Kreis Recklinghausen und acht Städte des Kreises. Als öffentlich-rechtlicher Zweckverband wird die GKD vom Kreis Recklinghausen und den acht Kreisstädten Castrop-Rauxel, Datteln, Dorsten, Gladbeck, Haltern am See, Oer-Erkenschwick, Recklinghausen und Waltrop getragen.
• Das Layout hat die Düsseldorfer Digital-Marketing-Agentur anyMOTION GmbH zur Verfügung gestellt. Die Umsetzungskosten liegen bei etwas mehr als 40.000 EUR, von denen der überwiegende Anteil an die GKD Recklinghausen gegangen ist.