Für Vorgänge, bei denen keine gesetzlich vorgeschriebene Schriftform erforderlich ist, können Sie uns formlos per E-Mail kontaktieren. Eine qualifizierte elektronische Signatur ist in diesen Fällen nicht notwendig.

Zulässige E-Mail-Adressen:
Alle auf dieser Website oder auf städtischen Briefköpfen veröffentlichten E-Mail-Adressen.

Sicherheitshinweis:
Die Stadt Castrop-Rauxel verwendet für den E-Mail-Verkehr TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security). Damit ist der Transportweg Ihrer Nachricht gegen unbefugten Zugriff geschützt. Bitte beachten Sie dennoch, dass E-Mails grundsätzlich nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind. Senden Sie daher keine besonders schützenswerten personenbezogenen Daten per E-Mail.

Für Vorgänge, bei denen die Schriftform gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Anträge, Widersprüche), ist eine der folgenden sicheren Übermittlungsarten erforderlich:

a) Per E-Mail mit qualifizierter elektronischer Signatur (QES)

• Das Dokument muss im PDF-Format vorliegen und mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen sein.
• Die E-Mail selbst muss nicht zusätzlich verschlüsselt sein, sofern der Versand über TLS erfolgt.
• Versandadresse: 📧 stadtverwaltung@castrop-rauxel.de und alle auf städtischen Briefköpfen oder auf dieser Internetseite angegebenen E-Mail-Adressen

b) Per De-Mail mit Versandart „absenderbestätigt“

• Die Stadt Castrop-Rauxel hat den Zugang für schriftformwahrende De-Mails eröffnet.
• Die Schriftform ist gewahrt, wenn die De-Mail mit der Versandoption „absenderbestätigt“ versendet wird (§ 5 Abs. 5 De-Mail-Gesetz).
• Eine zusätzliche QES ist in diesem Fall nicht erforderlich.
• Versandadresse: 📧 stadtverwaltung@castrop-rauxel.de-mail.de

c) per Serviceportal 

• Für bestimmte Online-Dienstleistungen im Serviceportal der Stadt Castrop-Rauxel ist ein Schriftformersatz über die Anmeldung mit dem BundID-Konto möglich (s. Abschnitt Serviceportal unten).

Bitte geben Sie bei beiden Varianten eine postalische Adresse an, falls eine elektronische Antwort nicht möglich ist.

Über das Serviceportal der Stadt Castrop-Rauxel können Sie sicher und verschlüsselt mit der Stadt Castrop-Rauxel kommunizieren. 

Für bestimmte Online-Dienstleistungen im Serviceportal der Stadt Castrop-Rauxel ist ein Schriftformersatz über die Anmeldung mit dem BundID-Konto möglich.

• Die BundID ist das zentrale Nutzerkonto des Bundes für digitale Verwaltungsleistungen.
• Wenn Sie sich mit Ihrer BundID anmelden und dabei die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises (eID) verwenden, wird die gesetzlich geforderte Schriftform ersetzt (§ 3a Abs. 2 VwVfG NRW i. V. m. eIDAS-Verordnung).
• Ein zusätzliches Dokument mit qualifizierter elektronischer Signatur ist in diesem Fall nicht erforderlich.

Hinweis:
Ob ein Schriftformersatz über die BundID möglich ist, hängt vom jeweiligen Online-Dienst ab. Das Serviceportal weist Sie im Antragsprozess darauf hin, ob eine Anmeldung mit hohem Vertrauensniveau erforderlich ist.

• Maximale E-Mail-/De-Mail-Größe: 10 MB
• Unterstützte Dateiformate: PDF, DOCX, ODT, TXT, JPG
• Unterstützte QES-signierte Dateiformate: PDF
• Nicht zulässig: Ausführbare Dateien, Makros, passwortgeschützte Anhänge

Die Stadt Castrop-Rauxel behält sich vor, elektronische Nachrichten, die nicht den oben genannten Anforderungen entsprechen, unbearbeitet zurückzuweisen.